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No menu lateral, clique em “Minha Conta”.
FAQ: Como excluir sua conta na Lailla.co
Siga o passo a passo abaixo. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
Passo a passo para excluir sua conta
Abra: Minhas Informações
Você verá as informações da sua conta.
Role até: Excluir conta
Na seção “Excluir conta”, leia o aviso.
Confirme
Clique em “Confirmar exclusão da conta” e siga a confirmação final.
A exclusão pode levar até 90 dias para ser concluída
Pode levar até 90 dias para concluir o processo de exclusão após seu início. É possível que cópias do conteúdo permaneçam após os 90 dias no armazenamento de backup que usamos para recuperação em caso de desastre, erro de software ou outro evento de perda de dados. Também poderemos manter suas informações para questões como problemas legais, violações de termos ou esforços de prevenção de danos.
Saiba mais na nossa Política de Privacidade e consulte nossos Termos.
Não podemos excluir sua conta
Por motivos de segurança, não podemos excluir uma conta por você. Você precisa entrar na sua conta para excluí-la.
Finalização
Sua conta será removida definitivamente ao término do processo descrito acima.
Perguntas frequentes
O que acontece quando eu excluo a conta?
Remoção definitiva: Seus dados pessoais, assinaturas e integrações (ex.: Facebook) são removidos.
Irreversível: A ação não pode ser desfeita; não há recuperação posterior.
Preciso desligar integrações antes?
Não é obrigatório, mas é recomendado desconectar serviços externos (ex.: Facebook, WhatsApp Business) antes de confirmar. Isso evita notificações ou acessos residuais.
O que acontece com conversas e contatos?
Como a exclusão é total, presuma que conversas, contatos e configurações associados à sua conta também serão removidos. Faça backup/exportação de informações necessárias antes de confirmar.
Posso recuperar meus dados depois?
Não. A exclusão é irreversível. Planeje a exportação prévia de relatórios, logs ou listas de contatos se precisar manter histórico.
Quanto tempo leva?
Pode levar até 90 dias para que a exclusão seja concluída, e algumas integrações externas podem demorar alguns minutos para refletirem o desligamento.
Não consigo excluir. O que fazer?
- Verifique se está logado na conta correta.
- Atualize a página “Minha Conta”.
- Se persistir, acesse a Central de ajuda pelo menu lateral para instruções adicionais ou suporte técnico.
Aviso importante
A exclusão remove definitivamente sua conta, incluindo dados pessoais, assinaturas e integrações como o Facebook. Essa ação é irreversível.
